各省、自治區(qū)、直轄市文(wén)化和旅遊廳（局），新(xīn)疆生産(chǎn)建設兵團文(wén)化體(tǐ)育廣電(diàn)和旅遊局： 

　　《旅遊景區(qū)恢複開放疫情防控措施指南（2020年9月修訂版）》印發以來，各地積極推動旅遊景區(qū)有(yǒu)序恢複運營，景區(qū)開放管理(lǐ)取得積極成效。當前，疫情防控取得重大戰略成果，為(wèi)更好統籌疫情防控和經濟社會發展，我司對指南部分(fēn)内容進行了調整。 

　　現将《旅遊景區(qū)恢複開放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》印發給你們，請結合實際抓好貫徹落實。各地要按照新(xīn)版指南規定，指導旅遊景區(qū)堅持常态防控，堅持科(kē)學(xué)防控，堅持精(jīng)準防控。地方新(xīn)冠肺炎疫情防控風險等級和應急響應級别作(zuò)出調整的，應當按照屬地黨委、政府要求，科(kē)學(xué)動态調整旅遊景區(qū)防控策略和措施。旅遊景區(qū)遊客接待上限由各省（區(qū)、市）黨委、政府根據當地疫情防控形勢确定，不搞“一刀(dāo)切”。 

　　特此通知。 

　　文(wén)化和旅遊部資源開發司         

　　2021年3月17日           

旅遊景區(qū)恢複開放疫情防控措施指南 

（2021年3月修訂版） 

　　為(wèi)更好統籌疫情防控和經濟社會發展，繼續毫不放松做好外防輸入、内防反彈工(gōng)作(zuò)，紮實做好“六穩”工(gōng)作(zuò)、全面落實“六保”任務(wù)，指導全國(guó)旅遊景區(qū)繼續實施疫情防控、穩步做好開放管理(lǐ)，制定本指南。 

　　一、景區(qū)開放總體(tǐ)要求 

　　（一）堅持常态防控。各地要堅決克服麻痹思想、僥幸心理(lǐ)、松勁心态，抓緊抓實抓細旅遊景區(qū)常态化疫情防控工(gōng)作(zuò)。進一步健全疫情防控應急機制，明确旅遊景區(qū)主要負責人是景區(qū)疫情防控的第一責任人，要把防控責任落實到部門和個人，确保各項措施執行到位。 

　　（二）堅持科(kē)學(xué)防控。按照外防輸入、内防反彈的要求，對旅遊景區(qū)開放承載量和接待能(néng)力進行全面評估。地方新(xīn)冠肺炎疫情防控風險等級和應急響應級别作(zuò)出調整的，應當按照屬地黨委、政府要求，科(kē)學(xué)動态調整防控策略和措施。旅遊景區(qū)遊客接待上限由各省（區(qū)、市）黨委、政府根據當地疫情防控形勢确定，不搞“一刀(dāo)切”。 

　　（三）堅持精(jīng)準防控。要抓好重點區(qū)域和關鍵環節防控，補上短闆漏洞。繼續面向公(gōng)衆主動做好常态化疫情防控、預約旅遊、厲行節約等宣傳引導，強化公(gōng)衆疫情防控意識，培育文(wén)明旅遊、預約旅遊和節約糧食的良好習慣。 

　　二、加強景區(qū)員工(gōng)健康監測和管理(lǐ) 

　　（四）做好員工(gōng)健康監測和報告。應按照屬地要求做好員工(gōng)健康管理(lǐ)。要關心關愛員工(gōng)身心健康，及時做好疏解疏導，出現異常情況要及時報告。 

　　（五）強化疫情防控培訓。加強對員工(gōng)開展傳染病預防知識、突發事件應急處置等事項的培訓，确保員工(gōng)上崗前具(jù)備必須的防控知識，提高員工(gōng)對出現異常情況的敏感度和處置能(néng)力。 

　　（六）嚴格上崗工(gōng)作(zuò)規範。應按照屬地疫情防控相關要求，做好個人防護，減少人員聚集。 

　　三、做好景區(qū)公(gōng)共衛生和場所防控 

　　（七）加強清潔消毒。應及時對景區(qū)密閉建築、公(gōng)共場所、衛生設施、遊樂設備、餐飲場所等進行通風換氣、清潔消毒。景區(qū)内洗手、噴淋等設施應保持正常運行。做好景區(qū)垃圾分(fēn)類處理(lǐ)。 

　　（八）強化重點環節管理(lǐ)。各景區(qū)應根據實際，結合區(qū)域功能(néng)和項目類型，加強對重點場所、重點設施的精(jīng)準防控，對容易形成人員聚集的項目和場所，要強化局部衛生管理(lǐ)和防控措施。 

　　（九）做好安(ān)全保障。要做好醫(yī)務(wù)服務(wù)，有(yǒu)條件的景區(qū)要準備必要的藥物(wù)和防護物(wù)資，不具(jù)備條件的應當與醫(yī)療機構建立聯系。要确保設備安(ān)全，應對景區(qū)交通和設施設備進行安(ān)全檢查，确保符合恢複運營條件和安(ān)全管理(lǐ)要求。 

　　四、強化景區(qū)遊覽管理(lǐ) 

　　（十）加強流量管理(lǐ)。景區(qū)要科(kē)學(xué)合理(lǐ)設置遊客接待上限。要嚴格落實門票預約制度，有(yǒu)效采取智慧引導等手段，科(kē)學(xué)分(fēn)流疏導遊客，做好遊客流量關口前置管控。 

　　（十一）落實實名(míng)登記。應實行實名(míng)制購(gòu)票，做到可(kě)查詢可(kě)追蹤。鼓勵景區(qū)積極利用(yòng)大數據和智慧手段，做好遊客信息動态監測。 

　　（十二）加強遊客防護。鼓勵景區(qū)采取互聯網售票、二維碼驗票等方式有(yǒu)效減少人員接觸。結合實際采取體(tǐ)溫監測等方式，對遊客進行健康篩查，出現異常情況要及時報告。保持交通、購(gòu)票、遊覽、休息、餐飲等場所人員間距。 

　　（十三）防止人員聚集。應采取分(fēn)時段、間隔性辦(bàn)法安(ān)排遊客入園。景區(qū)出入口、重要參觀點、狹窄通道等容易出現人員聚集位置要配備管理(lǐ)人員，加強遊客秩序管理(lǐ)。優化設置遊覽線(xiàn)路，避免瞬時擁堵。 

　　（十四）優化遊覽環境。餐飲服務(wù)單位應加強循環使用(yòng)餐具(jù)清潔消毒或使用(yòng)一次性無污染餐具(jù)，反對餐飲浪費，減少各項廢棄物(wù)産(chǎn)生，優化遊覽環境。 

　　（十五）加強現場巡查。應配備人員加大景區(qū)巡查力度，對不符合疫情防控要求、不文(wén)明旅遊等行為(wèi)進行及時勸誡，切實維護好景區(qū)遊覽秩序。 

　　（十六）加強防控知識宣傳。應通過官方網站、微信公(gōng)衆号、遊客服務(wù)中(zhōng)心、提示牌、廣播、電(diàn)子顯示屏等平台，及時發布景區(qū)恢複開放管理(lǐ)措施和疫情防控知識，幫助遊客掌握防護要點，引導遊客增強防護意識、配合防控工(gōng)作(zuò)。 

　　五、及時有(yǒu)效處置異常情況 

　　（十七）加強溝通聯動。加強與當地衛生防疫和文(wén)化旅遊等部門聯動，發生異常情況應及時上報。 

　　（十八）做好應對處置。發現疑似症狀員工(gōng)或病例的景區(qū)，要立即采取隔離措施，加強密切接觸者追蹤、疫點消毒工(gōng)作(zuò)，按照當地黨委政府要求，及時做好應對處置工(gōng)作(zuò)。